隱私權政策

更新日期：2025 年 10 月

Miistay（以下稱「我們」、「本服務」）由 Miipath Co., Ltd. 開發與營運，重視您的個人資料，並依據《個人資料保護法》（PDPA）與歐盟《一般資料保護規範》（GDPR）保護您的隱私。當您使用 Miistay 與相關服務時，即表示您同意本政策內容。

一、適用範圍

本政策適用於您透過 Miistay 官方網站、應用程式與客服服務（含 LINE OA 與其他整合渠道）使用與互動的所有情境。
不適用於由第三方獨立提供且可自行控制之服務或網站（其資料處理依各自政策辦理）。

二、資料的蒐集方式與類型

（1）您提供的資料：公司名稱、姓名、電子郵件、聯絡電話、表單或諮詢中主動提供的內容。
（2）業務運作資料：租客、房東、物件資訊、租約與付款紀錄、帳務與報表等您於系統中建立之資料。
（3）自動蒐集的技術資料：登入與操作記錄、IP 位址、裝置與瀏覽器資訊、Cookie、本地儲存資料、使用軌跡與診斷資訊（用以維運與資安）。
（4）第三方連接資料：使用 LINE OA 或其他 API（如自動繳費通知、AI 回覆）時所需的識別資訊與互動內容（依各第三方政策與授權而定）。

三、資料的使用目的

我們蒐集您的資料以提供、營運、維護與改善本服務，具體包含：

• 身分驗證、權限控管、備份與客服支援。
• 提供 AI 功能（如提醒、智能回覆、內部 AI Agent）以輔助決策與提升效率。
• 進行安全監控、偵測異常、事件通報及符合法令要求之報告。
• 服務成效分析、功能優化與公告通知。

💡 AI 產出聲明：AI 模組所產生的建議、回覆與判斷僅供參考，並非法律、稅務或財務意見。請您自行審閱並決定是否採納。

四、資料的分享與揭露

除以下情況外，我們不會出售或任意揭露您的個人資料：

• 維運所需的委外或合作廠商（僅限必要範圍並依契約管理）。
• 依法令規定或主管機關正當程序要求。
• 您明確同意或主動指示的情況。

五、資料的保存與刪除

• 保存期間：於達成蒐集目的或履行契約期間內保存；超過後將刪除或匿名化處理。
• 刪除時程：帳號刪除後，主體資料將於 30 日內 清除，必要備份保留最長 90 日。
• 保護措施：全站 HTTPS 傳輸、加密儲存、權限控管與稽核、異常偵測、員工資安訓練。

六、您的權利（PDPA / GDPR）

您可依法行使以下權利：

• 存取、查詢或閱覽個人資料。
• 補充、更正或刪除資料。
• 限制處理或撤回同意。
• 請求資料可攜（Portability）。
  請寄信至 support@miistay.com 提出申請，我們將於 30 日內 回覆（得視情況延長並說明原因）。

七、Cookies 與追蹤技術

我們使用 Cookie、Local Storage、Google Analytics、Meta Pixel 等技術以改善體驗與分析網站使用情況。您可於瀏覽器設定中拒絕或刪除 Cookie，惟部分功能可能受限。

八、第三方服務

Miistay 可能串接以下第三方服務以提供完整功能：

• LINE OA API：訊息、繳費通知
• OpenAI API：AI 回覆生成
• AWS / Supabase：雲端儲存與運算

第三方將依其政策處理資料；我們將以契約與技術手段確保其遵守資安與法規。

九、國際資料傳輸

為確保穩定性與可用性，資料可能儲存於 AWS 新加坡或東京區域。
我們採行適當技術與組織措施，並於必要時遵循 GDPR 之跨境傳輸機制（例如標準合約條款 SCCs）。

十、準據法與爭議處理

本政策以 中華民國法律 為準據法；涉及歐盟境內個人資料處理時，依 GDPR 規範辦理。
如有爭議，雙方同意以 臺灣臺北地方法院 為第一審管轄法院。

十一、政策的更新

我們可能因營運或法規變動而更新本政策；更新後將公告於本頁並註明生效日期。
重大變更將以電子郵件或站內公告通知；您持續使用本服務即表示同意更新後之條款。

十二、聯絡方式

📧 Email：support@miistay.com
👤 資料保護責任人（DPO）：dpo@miipath.com
🏢 公司地址：台北市內湖區文湖街 81 巷 24 號 9 樓（Miipath Co., Ltd.）